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Oportunidade

Agência do Trabalhador anuncia 4 vagas de emprego nesta quarta-feira (16)

Para candidatar-se a uma das vagas é necessário dirigir-se à Agência do Trabalhador, com Carteira de Trabalho, CPF, RG e Currículo com foto

Publicado em 16/10/2019 às 08:14
Atualizado em

(Foto: Divulgação)

Cruzeiro do Oeste tem 04 vaga de emprego disponíveis nesta quarta-feira (16) na Agência do Trabalhador. Para candidatar-se, é necessário dirigir-se à Agência do Trabalhador, na avenida Brasil, 2250, lado 2, com Carteira de Trabalho, CPF, RG e Currículo com foto.

O telefone para contato e mais informações é o (44) 3676-2738. O atendimento inicia às 07h30min às 11h30min e das 13h às 17h.   

Vaga *Consultor Técnico de Pós-Vendas*

É responsável pelo atendimento aos clientes e venda de serviços na oficina;

Zelar por um atendimento cordial a todos os clientes, de forma a proporcionar uma estada confortável e acolhedora;

Recepcionar o cliente e analisar suas observações, orientando quanto ao reparo necessário;

Negociar os orçamentos dos serviços e buscar a aprovação formal do cliente;

Consultar cadastro do cliente para verificar qual a melhor condição de crédito para atendê-lo;

Informar o cliente quanto a previsão da entrega do veículo em reparo;

Acompanhar o andamento dos serviços;

Orientar o cliente quanto a outros reparos não observados ex: campanhas, reparos preventivos, etc;

Verificar situação de garantia, planos de manutenção e campanhas;

Informar os clientes as promoções de peças e serviços vigentes;

Informar possíveis alterações de orçamento ou entrega ao cliente;

Realizar controle de qualidade dos serviços junto ao coordenador técnico;

Conferir os dados da ordem de serviço / orçamento para faturamento;

Orientar os clientes quanto a realização das próximas revisões e atualizar o livrete de garantia, quando necessário;

Iniciar e concluir o processo de atendimento “voar” nos prazos e normas;

Manter a limpeza e organização do local de trabalho, de acordo com os princípios dos 5S’s;

Analisar e buscar soluções de reclamações gerais de serviço junto à gerência pós-venda.

O que você precisa jogar bem na posição?

Comunicação: capacidade de entender e habilidade para transmitir informações / instruções a colegas e clientes de uma forma clara, por escrito e verbalmente;

Foco no Cliente: capacidade para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas durante o atendimento;

Gestão do Cliente: perceber e entender a importância da gestão dos dados dos clientes e seus impactos na gestão do negócio;

Negociação: capacidade de negociar visando benefícios para a empresa e para o cliente.

Compreensão Comercial: entender os impactos de sua atividade na cadeia de valor (cliente – Concessionária – Volvo);

Planejamento de Vendas: identificar o potencial de compra dos clientes. Reconhecer as oportunidades para aumentar as vendas e agregar valor para concretização de negócios;

Escuta ativa;

Flexibilidade;

Cordialidade;

Ser comunicativo e apresentar empatia;

Ter habilidade de negociação;

Conhecimentos de informática (office);

Desejável ensino médio completo;

Desejável conhecimento de mecânica automotiva;

Desejável CNH C, D ou E.

*

O que oferecemos além da remuneração?

Refeitório no local (coparticipativo);

Assistência médica (coparticipativo);

Distribuição de lucros e resultados

Tipo de vaga: Tempo Integral

Vaga *Consultor Técnico de Pós-Vendas*

É responsável pelo atendimento aos clientes e venda de serviços na oficina;

Zelar por um atendimento cordial a todos os clientes, de forma a proporcionar uma estada confortável e acolhedora;

Recepcionar o cliente e analisar suas observações, orientando quanto ao reparo necessário;

Negociar os orçamentos dos serviços e buscar a aprovação formal do cliente;

Consultar cadastro do cliente para verificar qual a melhor condição de crédito para atendê-lo;

Informar o cliente quanto a previsão da entrega do veículo em reparo;

Acompanhar o andamento dos serviços;

Orientar o cliente quanto a outros reparos não observados ex: campanhas, reparos preventivos, etc;

Verificar situação de garantia, planos de manutenção e campanhas;

Informar os clientes as promoções de peças e serviços vigentes;

Informar possíveis alterações de orçamento ou entrega ao cliente;

Realizar controle de qualidade dos serviços junto ao coordenador técnico;

Conferir os dados da ordem de serviço / orçamento para faturamento;

Orientar os clientes quanto a realização das próximas revisões e atualizar o livrete de garantia, quando necessário;

Iniciar e concluir o processo de atendimento “voar” nos prazos e normas;

Manter a limpeza e organização do local de trabalho, de acordo com os princípios dos 5S’s;

Analisar e buscar soluções de reclamações gerais de serviço junto à gerência pós-venda.

O que você precisa jogar bem na posição?

Comunicação: capacidade de entender e habilidade para transmitir informações / instruções a colegas e clientes de uma forma clara, por escrito e verbalmente;

Foco no Cliente: capacidade para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas durante o atendimento;

Gestão do Cliente: perceber e entender a importância da gestão dos dados dos clientes e seus impactos na gestão do negócio;

Negociação: capacidade de negociar visando benefícios para a empresa e para o cliente.

Compreensão Comercial: entender os impactos de sua atividade na cadeia de valor (cliente – Concessionária – Volvo);

Planejamento de Vendas: identificar o potencial de compra dos clientes. Reconhecer as oportunidades para aumentar as vendas e agregar valor para concretização de negócios;

Escuta ativa;

Flexibilidade;

Cordialidade;

Ser comunicativo e apresentar empatia;

Ter habilidade de negociação;

Conhecimentos de informática (office);

Desejável ensino médio completo;

Desejável conhecimento de mecânica automotiva;

Desejável CNH C, D ou E.

*

O que oferecemos além da remuneração?

Refeitório no local (coparticipativo);

Assistência médica (coparticipativo);

Distribuição de lucros e resultados

Tipo de vaga: Tempo Integral

Vaga de *Assistente de Planejamento*

Realizar o controle de veículos agendados para execução de reparos na oficina;

Atualizar quadro e os relatórios de agendamentos para conhecimento de todos os envolvidos; suporte técnico:

Realizar diariamente a programação e distribuição dos serviços, agendados ou não, com o acompanhamento do coordenador técnico;

Manter o quadro de planejamento de serviços atualizado;

Atualizar as planilhas de planejamento de serviços;

Acompanhar a evolução da produtividade dos mecânicos no painel sigo (sistema de gerenciamento da oficina) para melhor distribuição dos serviços;

Inserir operações nos orçamentos (tsv);

Inserir operações em ss (ordem de serviço);

Realizar o apontamento e finalização dos serviços no sistema gds;

Auxiliar na preparação de laudos em conjunto com o garantista;

Emitir relatórios diversos para os envolvidos do setor;

Manter a limpeza e organização do local de trabalho, de acordo com os princípios dos 5s’s.

O que você precisa jogar bem na posição?

Gestão: capacidade de gestão do tempo para planejar o trabalho e ter o controle do andamento das atividades;

Comunicação: capacidade de entender e habilidade para transmitir informações / instruções a colegas e clientes de uma forma clara, por escrito e verbalmente;

Compreensão Comercial: entender os impactos de sua atividade na cadeia de valor (cliente – Concessionária – Volvo);

Progresso de trabalho: habilidade para reportar o status do trabalho para as pessoas apropriadas e trabalhar ativamente para a satisfação das necessidades dos clientes;

Resolução de problemas: capacidade de planejar e de se concentrar nas causas e não nos efeitos;

Organização;

Atenção aos detalhes;

Pensamento analítico;

Curso superior (concluído ou em andamento: Administração);

Ter conhecimento de informática - Word e Excel.

Tipo de vaga: Tempo Integral

Vaga de *Auxiliar Administrativo*

Atendimento aos clientes via balcão e telefone;

Processar as entradas de mercadorias, conferindo de forma exata e inequívoca, os aspectos fiscais e rotinas contábeis decorrentes do processo;

Dar entrada em notas fiscais de peças para estoque;

Faturamento de ordens de serviço;

Faturamento e transferências de veículos;

Realizar ordens de compra para serviços de terceiros;

Elaborar cadastros de clientes de acordo com as normas da empresa;

Manter arquivo físico de cadastro de clientes devidamente atualizados;

Fazer notas de devolução de vendas e compras;

Emissão de notas fiscais diversas;

Organizar notas ficais faturadas para arquivo;

Envio de notas fiscais para clientes via correio;

Emitir requisições de abastecimento e tomar autorização da pessoa credenciada;

Preenchimento de avaliação de veículos e encaminhamento a Volvo do Brasil (seminovos – site do mundo Volvo);

Controlar assinaturas de canhotos de Notas Fiscais;

Realizar pesquisa de satisfação instantânea aos clientes (entrega técnica, peças e serviços);

Arquivos em geral;

Executar e auxiliar em todas as tarefas que forem designadas pelo coordenador;

Dar suporte administrativo à área de peças e de serviço;

Zelar pelo correto encaminhamento de documentos gerados pela sua atividade aos setores competentes;

Zelar pela conservação dos equipamentos e sistemas colocados à sua disposição, bem como respeitar as normas sobre a sua correta utilização;

Garantir os padrões do programa 100% de qualidade de sua respectiva área;

Manter a limpeza e organização do local de trabalho, de acordo com os princípios dos 5S’s.

O que você precisa para jogar nesse time?

Gestão: capacidade de gestão do tempo para planejar o trabalho e ter o controle do andamento das atividades;

Comunicação: capacidade de entender e habilidade para transmitir informações / instruções a colegas e clientes de uma forma clara, por escrito e verbalmente;

Compreensão Comercial: entender os impactos de sua atividade na cadeia de valor (cliente – Concessionária – Volvo);

Progresso de trabalho: habilidade para reportar o status do trabalho para as pessoas apropriadas e trabalhar ativamente para a satisfação das necessidades dos clientes.

Seguir informações/instruções verbais e escritas: habilidade de seguir instruções de diversos tipos;

Ser comunicativo(a), organizado(a) e dinâmico(a);

Relacionamento Interpessoal;

Atenção aos detalhes;

Organização;

Cursando Nível Superior (Administração ou Contabilidade)

Ter conhecimento de informática (Word e Excel) e conhecimentos de cálculos financeiros básicos.

Ter noções sobre controles internos e rotinas administrativas.

Tipo de vaga: Tempo Integral


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